客户关系管理的营销策略课件(PPT 41页)

第四章 客户关系管理的营销策略
第一节客户关系管理营销概述
第二节数据库营销
第三节关系营销
第四节一对一营销
第五节客户关系管理的营销策略创新 
第六节CRM的营销自动化

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