教你如何读懂顾客(ppt 46页)

教你如何读懂顾客目录：
一、什么是高超的推销技巧？
1、读懂消费者的性格特点
二、读懂上门顾客的心理
三、读懂顾客的消费心理
1、接待女性顾客包围的原则
2、男性顾客的消费心理
3、儿童消费心理
4、青年的消费心理
5、老年人的消费心理
四、读懂潜在顾客的心理
五、读懂目标顾客的心理
1、行销塑造产品价值的19条要点
2、读懂顾客磋商心理
3、训练聆听的技能
4、怎样学会聆听
5、顾客逆反心理
6、顾客不喜欢的几句话
六、顾客喜欢恭维方式
1、顾客的购买信息
2、读懂顾客心中的异议
3、产生异议的原因
4、化解异议的做法
七、顾客为什么会拒绝
1、应对拒绝的技巧
2、就对方提出的回绝理由说服对方
八、读懂顾客成交的心理
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