家乐福终端客户经理专项培训(ppt 32页)

家乐福终端客户经理专项培训目录：
一、家乐福简介
二、我公司与家乐福合作情况介绍
三、家乐福操作介绍

 

家乐福终端客户经理专项培训内容提要：
关于家乐福的呼叫中心：
（1）呼叫中心电话
（2）呼叫中心功能介绍：
①一般性咨询（新厂编密码查询等）
②付款咨询
③发票状态咨询
④扣款查询
⑤各种投诉
遇到一般性的协调问题，尤其是付款方面的问
题，可以直接咨询呼叫中心。
关于巡店——坚决反对逛店
1、条码是否陈列全（家乐福35个）
2、缺货品项及时联系补货订货—（有导购的门店一般导购负责）
3、活动产品是否有陈列位置，促销效果的评估
4、竞品活动品种、价格、销售效果的调研及我们的应对措施

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