营业部经理管理培训手册(doc 41页)

营业部经理管理培训手册目录:
第一章：管理篇（上）
第二章：管理篇（中）
第三章：管理篇（下）
第四章：训练的规划流程(Planning Procrss)

 

营业部经理管理培训手册内容简介:
    由于业务员的工作基本上是骈销售保险和提供相关的服务，因此，你在实施训练时所要努力的方向，应该是直接针对如何去建立业务员的优点，并克服他们的弱点，以使他们都能在创业历程程中更上一层楼。所以诊断业务员的优、弱点必须在正式训练前实施。
　　如果一位医师在为他的端正患开立药方或施行手术之前，没有对端正患者身体发生故障的器官进行仔细的诊断，则治愈这名病患的机会就很低；同样的道理，如果因为医师的不当治疗而导致病患的严重头痛，则这位医师所经手的病患死亡率也会相对地增高，他的生意也会随之一落千丈。对端正患而言，如果医师对他们的诊断有任何的疏失，则他们对医师的信任将大打折扣。
　　同机样的道理，如果你一开始没有先决定业务员的训练需求，便冒然地试着将制式的训练计划“灌输”给他们，那么，业务员对你的集体亦会大打折扣；而且不管他们实际上是真的需要这整个训练计划，或只需要其中的一部分。
    训练的成败，以及你是否能从训练中找到乐趣，其中的整个关键视你所写出的各项行为目标而定。因此，我们建议你要很仔细地阅读以下所谈到的内容，使自己能够从中获取有关设定行业目标所需的知识，并发展出相对的各种技巧。当你回到营业部这后，你就可以真实地练习自己所拥有的技巧，写下业务员们的各项行为目标。也只有在你拥有了这些知识，并发展出技巧之后，你才会改变自己的态度，相信写下目标的重要性。

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