直销商伦理守则认知、工作满足与组织承诺(doc 34页)

直销商伦理守则认知、工作满足与组织承诺目录：
壹、绪论
贰、文献探讨
参、研究方法
肆、研究结果分析
伍、结论与建议

 

直销商伦理守则认知、工作满足与组织承诺内容提要：
企业伦理是近年来国内外学者积极研究的主题之一，过去有关企业伦理守则之研究多数为探讨守则内容(Sanderson & Varner,1984)，或利用实证方式了解目前国内外企业实施企业伦理的现况( Adams & Trashchian, 2001)，或仅强调教育训练对落实企业伦理守则的重要性(Lovitky & Ahern, 1999)，甚少研究企业伦理守则对员工工作满意与组织承诺的影响。然而因为产业型态的不同，以人对人为主要销售方式的直销产业而言，直销商同时具有销售者与消费者双重身份，加上直销商与直销公司并无雇用关系的特殊性，使得该产业在伦理守则认知的维护、工作满足及组织承诺的形成更显重要。
直销产品的顾客特性包含不同使用者类型、人口统计变量及生活型态等，过去并无文献以顾客特性之角度，针对直销产业探讨其伦理守则认知与工作满足、组织承诺之关系。本研究纳入此三项构念，探究直销商在伦理守则认知构念影响下，对其工作满足、组织承诺之影响。本研究结果发现，直销商对伦理守则的认知会影响其工作满足与组织承诺；且不同使用者的特性(直销商类型、生活型态)会影响直销商对伦理守则、工作满足、组织承诺之认知，直销商之工作满足与组织承诺有正向关系，这些论点与学者Wotruba et al.(2001), Joseph & Deshpande (1997), Hunt et al.(1989), Chonko et al.(2003), Sim & Kroeck(1994)的研究结果相似。

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