广东电信网上客户服务中心网站操作指南(pdf 51页)

广东电信网上客户服务中心网站操作指南目录：
第1章、名词解释……………………………………4
第2章、网站介绍……………………………………5
第3章、主题帮助……………………………………7
第4章、操作指南……………………………………27

 

广东电信网上客户服务中心网站操作指南内容简介：
广东电信网上客户服务中心网站由中国电信股分有限公司广东省电信公司创办，以客户服务为宗旨，提供灵活、方便、快捷的服务功能。
为了保障广东电信用户权益，使用本站部分自助服务功能时需要先进行登陆。登陆过程也就是在网上验证客户身份的过程，不同的登陆条件验证级别也就不相同，当然所能使用的功能有区别了。具体情况详见“支持哪些号码类型登陆”和“有哪些类型的密码”两个章节。
在本站任何地方成功登陆之后，系统都会保持您的登陆状态，当您使用所登
陆的号码操作功能时，则无需再次验证。
为了让您的电脑保持登陆状态，您需要开启浏览器的cookies，对于一般浏览器的默认设置都是开启的，如果被关闭，请参照您浏览器的使用说明开启cookies。
1，选择所在地区
选择您要登陆的号码所属地区，如广州的电话号码请选择广州。
注意：深圳地区客户请使用“深圳电信网上电信局”网站取得服务，本站暂不对深圳地区客户提供服务。
2，选择号码类型
号码类型是对“号码”进行限定，号码类型同义于“业务类型”。例如用ADSL帐号登陆，则选择“ADSL帐号”一项，然后在“号码”输入框中输入ADSL帐号。
目前可登陆的号码类型请见“支持哪些号码类型登陆”章节。
3，输入号码
输入要登陆的号码，要与“号码类型”对应。号码前无需输入区号，但必需在“选择所在地区”中选择相应的地区。

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