某专卖店开业服务规范(doc 43页)

1.一般常用针织布种类如下：
1.专卖店可按实际情况，灵活运用各点，以达最佳效果。
1.何谓次货
1.保持微笑，有礼貌，及有耐性。
1.安排各项会议（早会/午会）；
1.安排新员工入职，介绍店铺日常运作，服务标准及店铺各项注意事项/守则。在入职前，负责人/店长须安排适当的员工培训，内容包括顾客服务，销售技巧，产品知识等，以备员工有一定知识，应对客人。
1.常用之梭织布有：
1.开季后的货品陈列，由专卖店按我方提供的资料，摆放货品。本公司将提供该货品所属主题系列资料及应摆放的位置，专卖店可按货品所属的系列，摆在相应的地方。另本司视乎实际情况协助专卖店陈列货品。
1.确保店铺范围及货架之清洁，减少弄污衣物。
1.针织布－由针织机器编织而成，可以用最少一条纱线织成。
1.门口的范围均需有店务员礼貌地招呼进入与离开店铺的顾客，另外亦可预防店铺盗窃。
2.在语句方面，专卖店可以按当地方言，加以变通。
2.安排店员工作及位置；
2.本公司之店铺装修及设计上以层板货架及挂通为主，层板上所陈列的货品设定为两列。基本上一仓货架[龙门架]最大设定的陈列单元为十二，而一条挂通陈列单元为十二
2.查询及聆听对方换货原因。
2.梭织布的一般特性
2.梭织布－由织布机织成，利用经纱和纬纱，互相以直角方式，交叉通过。
2.检讨每天工作，督导员工工作表现，激励士气，以确保所有员工能达至要求。
2.次货处理
2.聆听对方投诉货品出现的问题。
2.试身室内必须保持清洁，为免客人在试身时弄污衣物。
2.负责收银同事应常在收银柜台内服务及保障财物安全，如没有顾客付款，应把收银机与收银柜的柜桶锁好，并在附近担任店务员工作。
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