服务意识培训教材(PPT 28页)

世界上任何人都在服务，也都是在给别人的服务中实现自己的目标和理想，
得到自己想要的东西，为家庭，家人和自己谋求幸福。谁服务的人多，
谁服务的好，谁服务的出色，谁就是最有价值的人，最幸福的人。
很多人都认为财富和地位是争夺和所取来的，其实则不然，
是用自己的服务换来的。你给别人服务多少，你就能得到多少。
服务意识是每个餐饮从业人员都必须具备的最基本素质，
不管是一线部门还是二线部门，是直接对客部门还是间接对客部门。
因为在客人看来是没有分别的：每个人都是餐厅的形象代言人。
你的行为举止在师生眼里就代表了整个餐厅。
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