如何提高保安员服务意识(PPT 44页)

如何提高保安员服务意识
培训重点：六大服务意识
目录：
一、物业管理的性质
二、六大服务意识
如何理解“顾客至上”
如何理解“顾客永远是对的”
100－1=0的服务质量公式
（四）、什么是优质服务
什么是优质服务
（五）、对待投诉的态度不要害怕投诉，
要积极主动寻求投诉
对待投诉的态度
三、基本服务规则
四、服务十要点
衣饰打扮
行为举止
商场清场流程
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