家政服务员培训教案(PPT 52页)

一、家政服务行业的定义
二、家政服务的分类
三、发展家政服务的意义
四、家政服务员道德修养
五、家政服务员行为准则
六、家政服务员职业心态
七、家政人际关系基本知识
谁是最可爱的人
如何做一个可爱的人
家政服务业的概述
家政服务行业的定义
家政服务的分类
家政服务员职业操守
家政服务员道德修养
家政人员的职业道德
家政服务员与雇主关系中的道德规范
家政人员的行为准则
家政服务员职业心态
家政服务员上岗后应注意事项
火灾扑救的自我保护和逃生
家政服务员的安全与卫生知识
火灾扑救的自我保护和逃生
刑事案件发生后的处置方法
呼救常识
家庭防火防盗防意外
家庭的安全防盗
交通安全知识
安全用电的常识
安全使用家用电器
安全用气知识
家政服务员个人卫生
家政服务员的礼仪习俗
家政服务员仪表仪容
家政人服务员的姿态举止
家政服务员言谈举止
日常行为礼仪
家政服务员接电话礼仪:
家政员接待客人的礼仪
社会习俗简介
我国主要传统节日
过节家政服务员应注意事项
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