成功客户经理应具备的素质(PPT 47页)

课程安排
成功客户经理应具备的素质结构
客户经理重要素质
积极主动
为自己负责
富有建设性
高瞻远瞩
泰然处世
“感情账户”
沟通：理解万岁
专业素养
言语恰当
知识准备
平衡成长
积极主动(proactive)
泰然处世(personal)
专业素养(professional)
平衡成长(p/pc balance)
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