顾客消费心理培训讲义(PPT 144页)
顾客消费心理培训讲义(PPT 144页)内容简介
知识要点
消费者需求理论中的兴趣、需要、
动机在消费者购买行为中的作用
消费者决策的内容和决策过程
消费者购买行为类型及购买行
为过程的心理分析
顾客消费心理 电子教案
第2章顾客消费心理的形成
导入案例
2.1消费者需求理论
问题思考：
2.2消费者购买决策
2.3消费者的购买行为
案例分析题
实战演练
第3章顾客购买商品的一般心理活动
导入案例：
3.1消费者的认识过程
3.2消费者的情感过程
问题思考：
3.3消费者的意志过程
案例分析题：
实战演练:
第4章 顾客消费心理的群体差异
导入案例
4.1消费群体概述
4.2不同消费群体的心理分析
4.2不同消费群体的心理
4.2.2不同年龄阶段的消费者群体的消费心理特点
第5章营销沟通与消费心理
5.1营销沟通
5.2销售服务
5.3营销关系与消费心理
5.4营销环境与消费心理
第6章商品名称、品牌、包装、开发与消费者心理
导入案例
6.1商品名称与消费心理
6.2品牌与消费心理
问题思考
6.3包装与消费心理
6.4商品开发与消费心理
第7章商品价格与消费者心理
7.1商品价格
7.2消费者的价格心理
7.3商品定价的心理策略
7.4商品调价的心理策略
思维训练题
第8章商业广告与消费者心理
8.1商业广告概述
8.2广告设计与消费心理
8.3广告媒体选择与传播策略
8.4广告心理效果测定
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消费者需求理论中的兴趣、需要、
动机在消费者购买行为中的作用
消费者决策的内容和决策过程
消费者购买行为类型及购买行
为过程的心理分析
顾客消费心理 电子教案
第2章顾客消费心理的形成
导入案例
2.1消费者需求理论
问题思考：
2.2消费者购买决策
2.3消费者的购买行为
案例分析题
实战演练
第3章顾客购买商品的一般心理活动
导入案例：
3.1消费者的认识过程
3.2消费者的情感过程
问题思考：
3.3消费者的意志过程
案例分析题：
实战演练:
第4章 顾客消费心理的群体差异
导入案例
4.1消费群体概述
4.2不同消费群体的心理分析
4.2不同消费群体的心理
4.2.2不同年龄阶段的消费者群体的消费心理特点
第5章营销沟通与消费心理
5.1营销沟通
5.2销售服务
5.3营销关系与消费心理
5.4营销环境与消费心理
第6章商品名称、品牌、包装、开发与消费者心理
导入案例
6.1商品名称与消费心理
6.2品牌与消费心理
问题思考
6.3包装与消费心理
6.4商品开发与消费心理
第7章商品价格与消费者心理
7.1商品价格
7.2消费者的价格心理
7.3商品定价的心理策略
7.4商品调价的心理策略
思维训练题
第8章商业广告与消费者心理
8.1商业广告概述
8.2广告设计与消费心理
8.3广告媒体选择与传播策略
8.4广告心理效果测定
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