书面沟通的基本形式培训课件(PPT 36页)

备忘录
电子邮件
信函
建议书
报告
摘要
书面沟通的基本形式
商务谈判备忘录
催款函
求职信
辞职信
回复投诉函
邀请函
报告的基本结构：
有效书面沟通的标准
Written Communication书面沟通
商业通讯文件的范围
商业书信组成部分
Letterhead 信头
Reference 参考
Date 日期
Inside Name & Address收件人姓名和地址
Salutation 称谓
Heading 标题
Body of Letter 信文
Complimentary Close结尾问候
Sender’s Name & Designation 寄件人姓名及头衔
Enclosures 附件
Copy 副本
Continuation Pages 续页
Memorandum 备忘录
备忘录与商业书信之不同
传真与商业书信之不同
电子邮件的缺点
网络礼仪 (Netiquette)
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