现代管理沟通理念与沟通技能教材(PPT 38页)

第1讲    现代管理沟通的基础
1、现代管理沟通的神奇魅力
⑶管理沟通的“两个70％”原理
2、影响组织沟通的因素
3、现代管理沟通与协作的五大思维
4、现代管理沟通的基本目的
5、现代管理沟通的基本步骤：编码、解码、反馈
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