高效管理沟通培训教材(PPT 82页)

有效地沟通过程
沟通其实是六个人之间的交流
沟通的误区
同理心
案例
主要特征
知己知彼——了解下属的特点
沟通，必须了解下属的真正需求
案例：沟通，要从真正的需求开始
表扬与批评的艺术
如何与不同成熟度的下 属 沟通
有效委派五步骤
QBQ指导原则
QBQ简洁运用法
结语：如何提升我们的沟通力
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