有效沟通培训讲座(PPT 52页)
有效沟通培训讲座(PPT 52页)内容简介
主要内容
美国企业管理教育家戴尔·卡耐基:
伪沟通
(1)训斥式沟通
(2)告状式沟通
(3)敷衍式沟通
1、孩子的学习问题
2、孩子的交往问题
3、孩子的心理道德品质问题
4、 家长在教育过程中的一些问题
(一)了解家长对教师的期望
(二)了解家长的不当心理
(三)了解家长家庭环境
(四)了解家长的类型和喜好
2、学会尊重
需求层次论
(一)教师应有的沟通态度
(二)沟通中倾听的技巧
聽
倾听的五个层次
沟通中掌握一些发布信息的技巧
…脾气来了,福气就没有了…
加强学习,提高自己的问题解决能力。
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美国企业管理教育家戴尔·卡耐基:
伪沟通
(1)训斥式沟通
(2)告状式沟通
(3)敷衍式沟通
1、孩子的学习问题
2、孩子的交往问题
3、孩子的心理道德品质问题
4、 家长在教育过程中的一些问题
(一)了解家长对教师的期望
(二)了解家长的不当心理
(三)了解家长家庭环境
(四)了解家长的类型和喜好
2、学会尊重
需求层次论
(一)教师应有的沟通态度
(二)沟通中倾听的技巧
聽
倾听的五个层次
沟通中掌握一些发布信息的技巧
…脾气来了,福气就没有了…
加强学习,提高自己的问题解决能力。
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