投资集团绩效评价与评价指标设定培训(ppt 66页)

目录
绩效管理基础知识介绍
本次绩效管理咨询的框架思路
绩效评价务实

 

 

绩效管理是人力资源管理最为核心的管理模块之一
那么什么是绩效管理？
绩效评价工作基本用语
评价指标的种类及指标释义
绩效管理是围绕激励员工为企业创造更大价值而展开的一系列活动，包括：评价、沟通、学习、提高的过程
专业化、规范化的人力资源管理一定是建立在绩效管理的基础之上的，绩效管理正是现代人力资源管理的核心工作
以绩效管理为核心的人力资源管理系统
一般来说，绩效管理体系对于员工和公司具有以下功能
绩效管理的工作流程
绩效评价一般基于岗位责任和工作计划的目标分解，形成评价体系
而绩效评价的主要工作内容包括
员工激励体系逻辑框架
绩效评价体系设计的目的
还有一个深层次的目的是使员工的绩效得到真实的评价，满足员工自我实现的需要，提高员工满意度
绩效评价的原则
评价维度
各评价维度包含指标
评价周期
评价机构
部门评价
部门评价主要依据经济责任评价
员工评价
中干评价
一般员工评价方式
评价系数
个人评价系数计算举例
评价结果的公正公平依靠各种保证机制发挥作用
评价程序
员工评价的申诉及其处理
以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一
从公司战略出发，确定这些考核领域的关键成功因素，进而确定具体的考核指标；并充分利用这些考核结果衡量企业战略的完成情况
以平衡记分卡为核心的绩效管理体系不但能够衡量企业财务表现，还能评估实现这些财务目标时所需的客户、内部营运和学习的能力
通过强调描述战略背后的因果关系，借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标
它能为公司提供一套从上自下、清晰定义的绩效目标，确保各组织之间的目标协调一致
并能根据下述原则确定哪些绩效指标对实现公司的战略目标起着至关重要的作用
绩效管理体系的建立从企业发展目标开始，在四个方面进行展开，明确每个关键成功因素的关键绩效指标
这些关键成功因素和绩效指标之间存在紧密的关系，通过层层递进，最终实现企业的发展目标和战略
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图
客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
绩效管理体系实施
绩效管理体系的实施首先依赖于良好的经营计划体系
绩效管理体系中财务指标的确定还有赖于预算管理体系的建立和完善
其他有关指标的确定还需要公司建立起完善的信息采集系统及相应的管理体系
考核体系的执行还需要有过程监控，以便及时发现问题并采取措施
总之，考核体系的实施需要做好以下几方面的工作
绩效评价中的小提示
上级抓取部属考核项目和指标的技巧
定量评价标准示例
定性评价标准示例
评价指标权重设定技巧
对例外事项也可单独进行考核，并实行单项奖惩措施
正确看待绩效评价中的“公正”
任务：请部门负责人在实践中不断优化对于下属的绩效评价指标
员工工作态度评分量表
技能评价量表
技术职系员工技能评分量表
生产职系人员技能评价量表
生产职系技能评分量表
其它定性指标评分量表

..............................