公共部门绩效管理基础与发展(ppt 48页)

 公共部门绩效
 公共部门绩效管理的基础
 公共部门绩效评价
 公共部门绩效管理模式及发展趋势
第十一章 公共部门绩效管理
本章内容
第一节 公共部门绩效
公共部门的分类
公共部门的特点
公务员及公务员制度
公共部门绩效的含义
第二节 公共部门绩效管理的基础
四、公共部门绩效管理的角色
五、公共部门绩效管理的目标
六、公共部门绩效管理的过程
七、公共部门绩效管理的难点
第三节 公共部门绩效评价
公共部门绩效评价的历史
二、公共部门绩效评价的功能
三、公共部门绩效评价的方法
（一）平衡计分卡法
（二）顾客满意度法
（三）360度绩效评价法
（四）其他绩效评价法
四、我国公共部门绩效评价的现状及完善
第四节 公共部门绩效管理模式及发展趋势
公共部门绩效管理的发展趋势
THE END

..............................