沟通能力的培养之有效沟通(ppt 18页)

沟通能力的培养之有效沟通目录：
1、沟通的分类
2、沟通的原则
3、沟通的重点和技巧
4、克服沟通障碍
5、口语表达的基本要求
6、态势语的基本要求
7、态势语的种类
8、态势语的运用原则
9、如何进行积极的暗示
10、自我暗示的原则

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