谈提高沟通有效性的途径(ppt 30页)

谈提高沟通有效性的途径目录：
1、沟通的概念
2、沟通的类型
3、沟通的障碍
4、提高沟通有效性的途径

 

谈提高沟通有效性的途径内容提要：
沟通的概念：
信息沟通是一个将信息从发送者那里传递到接收者那里，并使后者理解该项信息的含义的过程
心理学家关注沟通过程中的人的行为；社会学家、信息理论专家和心理学家研究沟通网络。
沟通的重要性：
1.信息沟通是把组织成员联系起来实现共同目标的手段。
2.没有沟通就不可能进行集体活动，不可能进行协调，也不可能实施变革。
沟通的目的：
1.设置并传播企业的目标
2.制定实现目标的计划
3.以有效能和效率的方式配备资源
4.选拔、培养、评价组织核心成员
5.领导和激励人，营造使人做贡献的环境
6.控制目标的实现

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