平衡计分卡——从员工业绩管理到企业知识(pdf 47页)

平衡计分卡——从员工业绩管理到企业知识目录：
1、 平衡计分卡简介
2、 平衡计分卡用于战略管理
3、 TS业绩管理模型
4、 战略性业绩管理体系的设计
5、 平衡计分卡理念用于人生规划

 

 

平衡计分卡——从员工业绩管理到企业管理知识内容提要：
   业绩管理——广义与狭义：广义业绩管理：明确企业战略，对企业战略目标的分解、细化，使企业战略目标落实到部门和个人，从而通过推动战略执行而提高企业经营业绩的过程狭义业绩管理：为员工设定工作目标、对目标的实现程度进行考核并根据考核解决制定奖惩决策的过程。
    提供无与伦比的质量和价格，而且方便购买，如丰田、麦当劳、美国西南航空产品技术领先不懈地开发新产品，为客户提供更优质的服务，如英特尔、微软、索尼客户关系密切与客户建立关系，提供它们所需的解决方案，如高盛、IBM、美孚石油。

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