战略地图与平衡计分卡(ppt 54页)

战略地图与平衡计分卡目录：
一、导引
二、战略管理的第一步:描述
三、战略地图与平衡计分卡

 

战略地图与平衡计分卡内容提要：
三个要素的理念：
如果你不能衡量（第二个要素），那么你就不能管理（第三个要素）；
如果你不能描述（第一个要素），那么你就不能衡量（第二个要素）。
如何描述战略就是战略地图，如何衡量战略就是平衡计分卡，管理战略就是战略中心型组织：
突破性成果 = 战略地图 + 平衡计分卡 + 战略中心型组织
KPI的特点是：
①指标（仅仅），没有因果关系；
②鱼骨图、头脑风暴法、突发性的管理要求。
单纯的KPI不能解决的问题：
不同维度分解出来的KPI有无关系；
因果的支撑关系没有明确；
没有考虑到持续性的问题；没有完整的框架结构。
必须需要一种逻辑的、长远的、因果关系的KPI方式———平衡计分卡。

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