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公司咨询顾问必备宝典(ppt 46页)

所属分类:
激励与沟通
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公司咨询,咨询顾问必备

公司咨询顾问必备宝典(ppt 46页)内容简介

公司咨询顾问必备宝典目录:
1、总揽:管理沟通的概念、原理与策略
2、起点:自我沟通与一对一沟通
3、难点:群体沟通
4、重点:组织内与组织外沟通

 

 

 

公司咨询顾问必备宝典内容提要:
顾客定位:顾客需要什么?
自我定位:我能给顾客什么?
沟通策略:如何把“需要”和“提供”联结为一体?
有效管理沟通的关键:换位思考
例子的问题:业务员在没有弄清楚顾客需要什么之前,滔滔不绝地推销产品,实际上,对有的顾客而言,讲得越多越容易反感。
   现公司要你对总经理办公室管理人员的作用进行评价。你于是访问了总经理、公司职能部门和办公室人员。在起草你的报告时,你列出这样一个大纲:
第一部分:总体提出你报告的目的
第二部分:总经理对办公室管理人员的作用评价
第三部分:各职能部门负责人对办公室人员的评价
第四部分:办公室人员自己对作用的评述
第五部分:结论和建议
现假设你的公司总经理,看了这份报告后作何评价?如不满意,又如何作修改?


 


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