酒店健身房服务工作流程(doc 2页)

酒店健身房服务工作流程内容提要：
工作前准备 
（1） 上岗前做好自我检查，做到仪容仪表端庄整洁，符合要求。
（2） 仔细检查各种健身器械是否完好，锁扣和传动部位是否安全可靠，并做好场地和设备的清洁工作，清点和调换送洗的毛巾，备齐各种客用品。
（3） 站立于门口，精神饱满作好迎客准备，亲切有礼貌地接待每一位客人。
迎接客人 
（1） 面带微笑，主动招呼客人。
（2） 询问客人是否预订。
（3） 登记客人姓名、房号，并引领至健身房，发放钥匙、 
毛巾，并告知更衣室方向。

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