有效沟通才能“双赢”(PPT 118)

前言
        学习过程中对文化、管理、执行等有了一些感悟，与大家共勉：
养成勤俭节约的好习惯，保持艰苦奋斗的好传统
加强成本控制的经营意识，提高经营水平和管理能力
以身作则带队伍，周密细致做市场；严格要求抓管理，心存责任做工作
认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好——用心，才能看到细节的实质
小事成就大事，细节成就完美
成功源于细节的积累——从小事做起
一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机
无视细节的管理干部，必定在粗糙的经营过程中停滞
精细化的管理，来自高效的执行力，高效的执行力就是对企业的认同力
目录
 本次培训的考核方法
总学习成绩为100分，其中：
   课堂纪律：10分
   小组发言：40分  
   作       业：50分
第一部分   沟通策略
沟通策略
认识沟通
沟通过程
沟通障碍
沟通策略
案例
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