现代企业沟通方法和技巧(ppt 30页)

沟通方法和技巧

一、现代企业沟通的内涵
二、现代企业沟通的重要性
三、现代企业怎样进行有效的沟通

 

（二）做好沟通前的准备工作
 1．培训员工——沟通能力、方法和技巧
 2．学会读人——了解被沟通者
 3．找准 沟而不通的障碍
 4．选择沟通对象
 5．选择沟通渠道
（三）主要的方法和技巧
１．倾听
   重要性

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