酒店大堂副理岗位工作职责(doc 1页)

酒店大堂副理岗位工作职责内容简介：
1.贯彻执行酒店下达的营业及管理指令。
2.负责组织前厅的酒店产品销售和接待服务工作。
3.确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况客人到店和离店情况，密切注意客情，保证前厅各部位提供高效、优质的服务，使客房销售到最佳状态。
4.负责将客房营业日报表报送房务部、总经理。
5.检查、指导前厅部员工及其工作表现，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各项工作正常运转。
6.每月审阅员工出勤情况;明确各班组岗位职责、职责范围、工作程序、管理细则及各项规章制度。
7.每日检查各班组人员到岗状况、仪容仪表是否符合规定要求;对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。
8.做好与其他部门的沟通与协调工作。

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