夜班大堂副理岗位职责(doc 1页)
夜班大堂副理岗位职责(doc 1页)内容简介
夜班大堂副理岗位职责内容简介:
1. 提前上岗,完成交班工作,了解当日业务情况,检查对讲机的状况。
2. 巡视酒店前后台各区域,检查前台员工的接待情况。
3. 全面检查酒店各营业点的结束工作(水、电、气是否完全关闭,案台、灶台、地面是否符合卫生标准)。
4. 配合保安部和有关部门对夜间行为不轨的人采取有效措施,维护酒店的声誉。
5. 联同保安部巡查客房楼层,与客房部检查空房间(包括坏房等)。
6. 处理夜间酒店发生的各类客务问题。
7. 决定是否将怀疑是逃账的房间作退房处理。
8. 督促、检查PA组员工的清洁卫生工作。
9. 检查夜间各工作点员工的工作状况及对客服务情况。
..............................
1. 提前上岗,完成交班工作,了解当日业务情况,检查对讲机的状况。
2. 巡视酒店前后台各区域,检查前台员工的接待情况。
3. 全面检查酒店各营业点的结束工作(水、电、气是否完全关闭,案台、灶台、地面是否符合卫生标准)。
4. 配合保安部和有关部门对夜间行为不轨的人采取有效措施,维护酒店的声誉。
5. 联同保安部巡查客房楼层,与客房部检查空房间(包括坏房等)。
6. 处理夜间酒店发生的各类客务问题。
7. 决定是否将怀疑是逃账的房间作退房处理。
8. 督促、检查PA组员工的清洁卫生工作。
9. 检查夜间各工作点员工的工作状况及对客服务情况。
..............................
下一篇:夜审岗位职责(doc 1页)
用户登陆
岗位职责热门资料
岗位职责相关下载