人际沟通－非语言沟通(ppt 42页)

第一节 非语言沟通的定义、特点、作用
一、什么是非语言沟通
 非语言沟通的定义
二.非语言沟通与语言沟通的关系
三.非语言沟通类型及其主要功能
非语言沟通的主要作用
 四、非语言沟通的特点
五 、非语言沟通和语言沟通的区别
非语言性信息沟通渠道
第二节主要非语言沟通形式所表达的含义
一、表情
二、目光
2. 专注
三、手势
( 二 ) 手势的作用
( 三 ) 握手
3. 握手之忌
四、仪表
五、姿态
( 二 ) 静态姿势
六、时间控制与空间控制
七、触摸
( 二 ) 触摸的方式和要求
八、副语言（辅助语言）
九、笑及其微笑
( 三 ) 微笑的要求
三、怎样改善非语言沟通
非语言沟通的一些禁忌一、头部
二、手足 (1) 情绪一激动就手舞足蹈 , 忘乎所以。(2) 有人无人把手指掰得嗒嗒响。
(13) 女性在交谈时将双腿叉开。
如何察言观色
总结

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