激励沟通的基础知识(ppt 117页)

激励沟通的基础知识目录：
1、管理基础
2、管理沟通
3、有效激励
4、培养EQ
5、选、育、用、留人

 

激励沟通的基础知识内容简介：
    如何实现从专业角色向管理角色的转变？首先，我们需要了解什么是管理？什么是管理者？如何管理？如何做管理者？学习理论。其次，在实践中不断的揣摩、运用，反思、提高。学到的只是理论，而从根本上说，管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威就是成就。
    管理就是设计和维持一种环境,使集体工作的人们为了实现预定目标而努力的过程。管理就是一个或更多的人来协调他人活动以便 收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。管理具有双重属性：自然属性和社会属性。
    成功的管理者不应仅仅是“孤胆英雄”、“业务骨干”，更应当是“团队领袖”、“主心骨”。管理是以人为核心，以事为对象。其中以人为核心强调的是人的“合力”，追求的是“众志成城”的境界。
    管理的目的是提高组织的效能和效率。鉴于此，如果对管理概念做一个最通俗、最简明的解释，可概括为“促使人把事情做好”。由此可见人在管理中的关键作用。

 

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