会议沟通技巧(ppt 35页)

会议沟通技巧目录：
第一节、群体沟通的优缺点
第二节、组织和参加会议

 

会议沟通技巧内容提要：
    成立由董事长为首，负责公关的副总等7人委员会，危机之初每天开两次会，对事件讨论、决策；决定在全国范围内立即收回全部价值近1亿的泰诺止痛胶囊（5天内完成）；花费50万美元通知医生、医院和经销商停止使用；（这一决策受到舆论广泛赞扬）
    与新闻媒介密切合作，以坦诚态度对待新闻界，无论好坏，迅速传播真实消息；
敞开公司大门积极配合公众和医药管理部门的调查，5天内对全面收回的胶囊进行抽检，向公众公布结果；
    重新设计重返设计计划，举行大规模的卫星转播的记者招待会，感谢新闻界的公正对待；推出防止污染的止痛胶囊重新包装，现场播放生产流程；
    一年时间内恢复其领先地位，取得公众信任。

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