如何掌握人际沟通技巧与领导统御技术(ppt 62页)

如何掌握人际沟通技巧与领导统御技术目录：
一、掌握沟通的基本概念；
二、有效沟通的过程
三、掌握人际风格沟通技巧 ；
四、领导角色的理解和认知.
五、管理的型态及领导者的自身条件
六、领导形象的自我设计
七、领导者的纵横沟通和技巧
八、领导用人的艺术
九、领导统御技术的施展
十、领导哲学的完美与超越

如何掌握人际沟通技巧与领导统御技术内容简介：
沟通(communication)是人们分享信息、思想和情感的任何过程。
沟通是在社会交往中，人们借助共同的符号系统如语言、文字、图象、记号及手势彼此传递或交换知识、意见、感情、愿望、观点和兴趣等的社会行为。
举止行为禁忌
公众场所避免从体内发出异响
公众场所避免用手抓挠身体任何部位
避免当众整理服饰
正式活动前，不宜吃强烈气味食品
不当众高谈阔论、大呼小叫
不对陌生人盯视或评头论足
公众场所避免进食
参加公众活动讲究公德

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