护患沟通情景演练(PPT 21页)
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护患沟通情景演练(PPT 21页)内容简介
情景一
当患者对护理工作有疑问或误解时(如认为输液量不够),您该如何处理?
情景二
当患者对护理工作有疑问或误解时(如认为漏发药物),您该如何处理?
情景三
患者刚入院或手术后,或病情危重时,陪伴或探视人员较多,
不符合医院管理规定,患者家属又坚持要陪,您怎样劝解家属离开?
情景四
患者住院后认为未及时输液或每日输液较晚,您怎样处理?
情景五
患者突然患病,医治无效死亡,家属难以接受现实,过分悲哀,
您认为应该怎样说或怎样做才能安慰患者家属?
情景六
当您准备为患者做静脉输液时,患者或家属不信任您的穿刺技术,
指明让××护士为她输液时,您应该如何处理?
情景七
患者要求更换床单或衣服,而科室暂时没有干净的床单或衣服,
不能马上满足患者的需要时,您应该怎样处理?
情景八
患者发热,或有某些不舒服,或想找医生了解治疗或检查情况,
医生不能马上达到病房时,您应该如何解释和处理?
情景九
患儿胖,血管不好扎,怎么办?
情景十
患儿黑,血管不好扎,怎么办?
情景十一
患儿家属“我孩子的水怎么又不滴了?是不是又肿了?
昨天这样今天也这样,是不是又要打两针?
情景十二
患者住院后,总是找理由外出,说需要回家拿东西,
说要会见朋友,您应该如何让患者自觉自愿服从院规?
..............................
当患者对护理工作有疑问或误解时(如认为输液量不够),您该如何处理?
情景二
当患者对护理工作有疑问或误解时(如认为漏发药物),您该如何处理?
情景三
患者刚入院或手术后,或病情危重时,陪伴或探视人员较多,
不符合医院管理规定,患者家属又坚持要陪,您怎样劝解家属离开?
情景四
患者住院后认为未及时输液或每日输液较晚,您怎样处理?
情景五
患者突然患病,医治无效死亡,家属难以接受现实,过分悲哀,
您认为应该怎样说或怎样做才能安慰患者家属?
情景六
当您准备为患者做静脉输液时,患者或家属不信任您的穿刺技术,
指明让××护士为她输液时,您应该如何处理?
情景七
患者要求更换床单或衣服,而科室暂时没有干净的床单或衣服,
不能马上满足患者的需要时,您应该怎样处理?
情景八
患者发热,或有某些不舒服,或想找医生了解治疗或检查情况,
医生不能马上达到病房时,您应该如何解释和处理?
情景九
患儿胖,血管不好扎,怎么办?
情景十
患儿黑,血管不好扎,怎么办?
情景十一
患儿家属“我孩子的水怎么又不滴了?是不是又肿了?
昨天这样今天也这样,是不是又要打两针?
情景十二
患者住院后,总是找理由外出,说需要回家拿东西,
说要会见朋友,您应该如何让患者自觉自愿服从院规?
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