如何与老人有效的沟通(PPT 58页)
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如何与老人有效的沟通(PPT 58页)内容简介
什么是沟通
现状把握
老年人沟通的障碍现状分析
了解老年人各个层面的变化
与老人沟通的原则
与老人沟通的态度
如何有效的沟通
与老人沟通技巧
一、注意运用非语言的沟通
二、只强调重要的东西
三、表达你的善意
四、不要使用批评的语气
五、化解老人之间的矛盾
六、避免使用不良的沟通方式
这些你做到了吗?
遇到问题您会怎么做?
..............................
现状把握
老年人沟通的障碍现状分析
了解老年人各个层面的变化
与老人沟通的原则
与老人沟通的态度
如何有效的沟通
与老人沟通技巧
一、注意运用非语言的沟通
二、只强调重要的东西
三、表达你的善意
四、不要使用批评的语气
五、化解老人之间的矛盾
六、避免使用不良的沟通方式
这些你做到了吗?
遇到问题您会怎么做?
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