管理沟通培训教材(PPT 59页)

管理沟通
名人所谓的管理沟通
教学目的与要求
第一章沟通概论
沟通是一个既古老又新颖的课题
沟通又是一个无处不在的课题
自我沟通
人际沟通
家庭沟通
第一节沟通的含义和目的
图1-1沟通过程模式图
游戏互动交流
图2：信息逐级损失情况表
经验成本
第二节沟通的类型
图3：沟通的分类
表1-1不同沟通方式比较（美国心理学家戴尔）
图4：空间位置对学生课堂参与的影响
第三节管理沟通及其研究现状
沟通与管理的关系
管理职能与管理沟通
图6管理角色与沟通
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