技术人员如何做好用户沟通(PPT 47页)

技术人员的能力要求；
与用户沟通的技巧；
技术人员的N条原则
如何有效地同用户沟通，了解需求，快速反应，
从而实现竞争获胜已成为每个面向市场的技术人员必须掌握的基本技能。
通过组织本次专题讲座，旨在有效地提升技术人员的用户沟通能力
技术和市场本来就是不同的两个专业方向，对人的能力要求是有所不同的。
能干、能说、能写，听得懂，跟得紧，会做人
是技术团队与市场团队之间沟通的桥梁；
是市场团队中的技术专家，代表公司的技术实力；
是技术团队中的市场人员，代表用户需求和市场  目标；
为用户提供解决方案的专家，需要听取用户需求，展现技术实力，
与用户讨论确定项目方案，协助市场人员将公司的产品和技术优势推荐给用户
，并为后期项目实施屏蔽用户不合理的、将给项目实施带来技术风险的需求。
沟通-善于交流，有良好的沟通能力和技巧；
能说-具有较好的心理素质，在演讲和答辩方面的受过一定的训练；
能写-具有较好的写作能力，能熟练地编写方案、标书等各种技术文件
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