非人力资源经理的人力资源管理培训教材(PPT 114页)

非人力资源经理的人力资源管理
有人说
思考一下
非人的意义
管理的定义
管理者的差异
有效管理的三大核心思维
任务导向
任务管理的科学方法
关系导向
环境影响
组织结构定义
业务部门和职能部门
讨论
部门经理与人力资源部的合作
人力资源部 和 部门经理
HR与直线经理的合作
人力资源管理
帮助“人才培育运用”的有效工具
绩效管理思维
绩效管理思维（对业务部门）
绩效管理目的（对业务部门）
绩效管理有什么作用（业务部门）
绩效管理的附加作用（对业务部门）
人力资源部与部门经理的角色分工
绩效评估的方法
人员管理关键公式
进一步理解绩效管理
绩效管理系统流程
直线经理对于绩效评估的需求
员工对于绩效评估的需求
制定目标要SMART
关键业绩描述
绩效辅导的渠道
绩效辅导三大步骤
绩效辅导准备
分析思维和工具
绩效辅导沟通
行为导向的沟通技巧
行为信息的要素 ( SAR )
背景、行动或结果？
背景、行动或结果？
行为信息的特征
可见或不可见
具体还是空泛
事实还是看法
过去的还是假设的
注意！
如何情绪控制
情绪控制的五大基本原则
维护自尊，加强自信
绩效辅导中的建议
绩效辅导中的技巧
同理心
绩效辅导追踪
绩效辅导与面谈效果的自我评估
保留员工
什么是激励
马斯洛的需求层次
科学管理理论
人际关系理论
双因素理论
激励要素
卫生要素（保健要素）
有效的激励的技巧
人际支持
个人价值
有意义的工作
工作激励特性模式图表
如何激励

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