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切实增强工作责任自觉学会沟通协调(PPT 45页)

所属分类:
激励与沟通
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工作责任,沟通协调
切实增强工作责任自觉学会沟通协调(PPT 45页)内容简介
【案例】因定型机故障,公司夜班机电人员较长时间修理未果,
遂把情况逐一汇报,直至印花厂长。印花厂长打电话通知机电班长,
要求其来公司现场查看修理或电话了解情况指导,机电班长接到电话后,
马上赶赴公司门口并告知公司保安机器修理事由。公司保安不加详细询问,
又不请示相关负责人,以不认识和厂规为由,拒绝让其进入,
并告知让公司领导电话通知保安,方可放其进入。此时,
机电班不再进行沟通或汇报上级,就掉头回家。印花厂长也未关注后续机器修理情况。
第二天早上上班后,机电班长把保安不让其进入公司一事汇报给了机电主管,
该主管遂把这一情况发到公司群上。
事件发生后,事相关人员立即行动,有职责意识值得肯定
但这个事件给我们提出了如下思考:
1、定型机油阀打不开导致机器出现故障,是不是有关保养维护不够?
2、机电班长明知机器有故障,在门卫遭拒后,为何不联系厂长?
3、值班门卫以公司规章为由,拒绝机电工进厂,
为什么既不仔细询问事由也不报告联系门卫负责人?
4、厂长在告知机电班长机器故障后,
如果事后能及时追问修理情况,那事情又会怎样?
5、机电主管事后把这一情况发到公司群里,可否考虑到负面影响?
作为机电主管出现这样的事故,是否也有带队职责?
责任心就是“担当”精神,是人的素质中十分重要的素质。
“担当”是什么?就是承担责任。遇到矛盾不绕道
、碰到困难不退缩,这是管理者品德的体现
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切实增强工作责任自觉学会沟通协调(PPT 45页)