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如何激励你的下属(PDF 59页)

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激励与沟通
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如何激励你的下属(PDF 59页)内容简介

1、让各位管理者了解人的五阶段需要和影响士气的三个要素。
2、使各位管理者知道在日常工作中, 带人带心,凝聚部属向心力,
知道用什么方式来激励部属, 懂得运用激励的技巧,
从而提高工作士气和工作意愿
激励的理论和优点
人性的需求是什么
影响士气高低的三个要素
激励部属的原则和注意的陷阱
正确激励部属的方法与技巧
激励的理论和优点
什么是激励
激励的基本过程
早期的激励理论
激励部属的优点
(1)他们提供了现代激励理论得以产生的基础;
(2)现实中的管理者常常用这些理论和术语来解释员工的激励问题。
1、人的需要是分层级等级的,一般按照由低到高的顺序发展
2、人在不同时期、发展阶段,其需要结构不同,但总有一种需求发挥主导作用
3、需求得到满足后就不再起激励作用
4、满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径
麦格雷戈:X理论和Y理论
X理论观点(消极):
1、员工生来不喜欢工作,只要可能就会逃避工作
2、对员工采取强制和控制措施,或进行惩罚使其实现目标
3、只要可能,员工就会逃避承担责任,并寻求正式工作指令
4、大多数员工把安全视为工作重心,并且没有雄心壮志
Y理论观点(积极):
1、员工视工作如同休息、娱乐那样自然
2、如果员工承诺完成某个目标,就会进行自我引导和控制
3、人们通常都能学会承担责任,甚至主动寻求责任
4、人们普遍具有做出创造性决策的能力
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