沟通的艺术培训教材(PDF 83页)
沟通的艺术培训教材(PDF 83页)内容简介
& Braithwaite 2006）例如，分手的情侣据称曾经不成功地运用过否认、交替
& Constantine 1993）举例来说，你可能知道当朋友结为夫妻后，他们会发生
& Dumlao 2008）相比之下，具有较低遵从取向的家庭，在沟通时以个性、独
& Gable 2003）如果你现在停下来，并为自己的人际关系列一张表，你很有可
& Hughes 2009）
& Keating 2011）举例来说，接近20％的互联网用户上网寻找过与他们有着类
& Levine 2009）尽管在概率上有相似之处，炮友关系的结果却存在着性别差
& Meehan 2001）一旦孩子降临，在或多或少的程
& Omoto 1989）
& Peter 2009；Ko & Kuo 2009；Mazer & Simonds
& Taylor 1971）例如，你可能不喜欢有人说某甲“跟你很像”，因为你觉得某
& Vasey 2009）
以某个家庭为单位，描述其作为系统的整体特性，
在一段给定的事务中，辨认沟通的内容向度和关系
在一段给定的关系中，描述辩证的张力是如何影响
描述修复某段给定的被损坏的关系的可能策略。
描述后设沟通如何能够被用来改善一段特定关系的
解释在人际关系中，变动和文化会如何影响沟通。
评估在某段特定的感情关系中，适应彼此爱的语言
辨认你生活中的友谊的各种类型，并且评价它们是
辨认影响你选择同伴、建立关系的因素。
辨认某段特定关系的亲密水平与亲密类型，并且描
辨认某段特定的感情关系中的转折点和冲突风格。
运用克奈普模式描述沟通在关系的不同阶段的本质。
选择和运用沟通策略来帮助维系和支持一段亲密的、
针对某个特定的家庭，解释其中的家庭角色是如何
1. 一个明确的陈述：“我不能忘掉已经发生的事，但我相信你的道歉，也
1. 如果你正处于一段关系（恋爱或者友
1. 情感支持：当一个人感到压力、伤害，或者悲伤的时候，没有什么比心
1. 指出你在某段重要关系中做过的越界
1. 指出在下列每个量表中，最能描述你
1. 波动型（volatile）：这种恋人存在强烈、激动的争论——尽管有时只是
1. 积极性：保持关系的氛围是有礼貌的和积极向上的，同时避免批评。（第
1. 肯定的语言：包括赞美、表扬、言语支持、书面说明和书信，以及其他
1.1 我们为什么要沟通？
1.2 沟通的历程
1.表达后悔：“我很抱歉。”“我对自己的所作所为感到难过。”
10 沟通的艺术
12 沟通的艺术
14 沟通的艺术
1985）这些规范决定着相当大范围的沟通行为，包含从幽默的使用到握手和
1987）减少不确定性的一个常见部分就是寻找双方的共同立场。它包含了一
1987）同伴之间还会发展出一种他们特有的、惯常的行为模式。（Buress &
1991）没有人会对分享个人历史中的每一个细节、想法或者感觉，感到舒服
1992）虽然准确的数字在未来几年可能会改变，但问题的关键依然是：称一大
1992；Williams & Mark 1992；Ruberman 1992）
1997）不过从其他方面来看，友谊的性质会随着参与者的成长发生变化。
1997）许多即时性信息都是借由非语言行
1998）第一个特征是独特性（unique）。非人际沟通是由社会规则（social
1999）使用网络通信的人看不到对方的非语言反应，不需要担心脸红、结巴
2. 信息支持：我们生活中最亲近的人往往是我们获取信息的最佳来源。他
2. 回避型（avoidant）：这种类型的恋人更倾向于忽略问题，而不是面对。
2. 对越界行为的影响和这段关系的未来进行讨论：“我必须坦诚，在我能
2. 开放性：直接讨论关系的性质，并且坦露你的个人需求和关注。（第二
2. 有品质的时间：指当伴侣需要你的时候，你都在场并能提供帮助，而且
2. 根据我们在上文所讨论的克奈普的十
2. 现在回答下列问题：
2. 考虑一下（或者询问其他人）是否有
2.承担责任：“我错了。”“这是我的错。
..............................
& Constantine 1993）举例来说，你可能知道当朋友结为夫妻后，他们会发生
& Dumlao 2008）相比之下，具有较低遵从取向的家庭，在沟通时以个性、独
& Gable 2003）如果你现在停下来，并为自己的人际关系列一张表，你很有可
& Hughes 2009）
& Keating 2011）举例来说，接近20％的互联网用户上网寻找过与他们有着类
& Levine 2009）尽管在概率上有相似之处，炮友关系的结果却存在着性别差
& Meehan 2001）一旦孩子降临，在或多或少的程
& Omoto 1989）
& Peter 2009；Ko & Kuo 2009；Mazer & Simonds
& Taylor 1971）例如，你可能不喜欢有人说某甲“跟你很像”，因为你觉得某
& Vasey 2009）
以某个家庭为单位，描述其作为系统的整体特性，
在一段给定的事务中，辨认沟通的内容向度和关系
在一段给定的关系中，描述辩证的张力是如何影响
描述修复某段给定的被损坏的关系的可能策略。
描述后设沟通如何能够被用来改善一段特定关系的
解释在人际关系中，变动和文化会如何影响沟通。
评估在某段特定的感情关系中，适应彼此爱的语言
辨认你生活中的友谊的各种类型，并且评价它们是
辨认影响你选择同伴、建立关系的因素。
辨认某段特定关系的亲密水平与亲密类型，并且描
辨认某段特定的感情关系中的转折点和冲突风格。
运用克奈普模式描述沟通在关系的不同阶段的本质。
选择和运用沟通策略来帮助维系和支持一段亲密的、
针对某个特定的家庭，解释其中的家庭角色是如何
1. 一个明确的陈述：“我不能忘掉已经发生的事，但我相信你的道歉，也
1. 如果你正处于一段关系（恋爱或者友
1. 情感支持：当一个人感到压力、伤害，或者悲伤的时候，没有什么比心
1. 指出你在某段重要关系中做过的越界
1. 指出在下列每个量表中，最能描述你
1. 波动型（volatile）：这种恋人存在强烈、激动的争论——尽管有时只是
1. 积极性：保持关系的氛围是有礼貌的和积极向上的，同时避免批评。（第
1. 肯定的语言：包括赞美、表扬、言语支持、书面说明和书信，以及其他
1.1 我们为什么要沟通？
1.2 沟通的历程
1.表达后悔：“我很抱歉。”“我对自己的所作所为感到难过。”
10 沟通的艺术
12 沟通的艺术
14 沟通的艺术
1985）这些规范决定着相当大范围的沟通行为，包含从幽默的使用到握手和
1987）减少不确定性的一个常见部分就是寻找双方的共同立场。它包含了一
1987）同伴之间还会发展出一种他们特有的、惯常的行为模式。（Buress &
1991）没有人会对分享个人历史中的每一个细节、想法或者感觉，感到舒服
1992）虽然准确的数字在未来几年可能会改变，但问题的关键依然是：称一大
1992；Williams & Mark 1992；Ruberman 1992）
1997）不过从其他方面来看，友谊的性质会随着参与者的成长发生变化。
1997）许多即时性信息都是借由非语言行
1998）第一个特征是独特性（unique）。非人际沟通是由社会规则（social
1999）使用网络通信的人看不到对方的非语言反应，不需要担心脸红、结巴
2. 信息支持：我们生活中最亲近的人往往是我们获取信息的最佳来源。他
2. 回避型（avoidant）：这种类型的恋人更倾向于忽略问题，而不是面对。
2. 对越界行为的影响和这段关系的未来进行讨论：“我必须坦诚，在我能
2. 开放性：直接讨论关系的性质，并且坦露你的个人需求和关注。（第二
2. 有品质的时间：指当伴侣需要你的时候，你都在场并能提供帮助，而且
2. 根据我们在上文所讨论的克奈普的十
2. 现在回答下列问题：
2. 考虑一下（或者询问其他人）是否有
2.承担责任：“我错了。”“这是我的错。
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