某公司企业员工礼仪培训课件(PPT 52页)

第一章   总则
礼仪的重要意义:
案例2： 一把椅子的问候
推行员工行为准则的意义：
第二章 仪表仪容
第二章  仪表仪容
影响通话质量的因素:
第三章 电话的接打要求
挂断电话的礼仪
第三章  电话的接打要求
第四章 日常工作行为规范
第四章  日常工作行为规范
第五章  会议规范
第六章 接待客户礼仪
第六章  接待客户礼仪
介绍的礼节
自我介绍三要素
递送名片的原则：
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