某国际大酒店员工培训手册(doc 120页)内容简介
第一篇态度(AttITude)
第二篇知识(Knowledge)
第三篇技能(Skill)
卷首语……………………………………(1)
培训内容一览……………………………(2)
培训目标…………………………………(4)
什么是积极的态度………………………(5)
个性与态度………………………………(8)
积极态度的魔力…………………………(10)
人们能偷走你的积极态度………………(12)
需要经常进行态度更新…………………(13)
态度与工作环境…………………………(15)
新的同事构成……………………………(16)
态度与工作环境…………………………(18)
态度与团队领导…………………………(20)
态度与团队环境…………………………(21)
酒店行业崇尚的观念……………………(22)
..............................
第二篇知识(Knowledge)
第三篇技能(Skill)
卷首语……………………………………(1)
培训内容一览……………………………(2)
培训目标…………………………………(4)
什么是积极的态度………………………(5)
个性与态度………………………………(8)
积极态度的魔力…………………………(10)
人们能偷走你的积极态度………………(12)
需要经常进行态度更新…………………(13)
态度与工作环境…………………………(15)
新的同事构成……………………………(16)
态度与工作环境…………………………(18)
态度与团队领导…………………………(20)
态度与团队环境…………………………(21)
酒店行业崇尚的观念……………………(22)
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