业务流程设计及绘制方法培训课件(ppt 86页)

培训内容
过程及过程方法
流程分析的基本方法
流程重组简介
流程图的绘制
现场练习

 

 

1、 过程
2、一个过程的输出构成其它过程的输入
3、IATF 建议的 “乌龟图 ”
4、顾客导向过程形成了组织的“章鱼图”模式
5、过程类别分析
6、过程的分类
7、   顾客导向过程( C.0.P )—范例
8、  支持过程( S )
9、   管理过程( M )
10、   针对一个过程要提的4个问题
什么是业务流程
流程分析工作方法
流程框架与分类在流程设计中的作用
流程框架的设计原理
流程分类方法的比较
流程重组的产生背景
业务流程重组的产生与基本定义
企业对业务流程重组的需求
流程重组的作用
实施业务流程重组的要点
成功重组原则
流程重组的收益
流程重组成功案例福特公司票据往来管理
流程重组成功案例福特公司票据往来管理（续）
流程图的概念
为什么要使用流程图
怎样绘制流程图
流程图绘制
流程图绘制（续）
流程图绘制（续）－管理要素的划分
画流程图需了解的信息
流程图绘制标识
流程图绘制标识（续）
 业务流程图的绘制——ANSI（美国国家标准学会）
业务流程图的绘制 —— 基本工作程序
业务流程图的绘制——福特公司采购和货款支付流程
采购和货款支付流程
 文具申领程序（ANSI）
业务流程分析管理 —— 基本思路
 业务流程图交付要求
 业务流程图交付要求（续）
业务流程图绘制有关概念业务流程涉及部门及控制点分析
流程图绘制的技巧
流程绘制应注意的要点总结
业务流程图交付要求
现状流程图样张
流程绘制练习
流程练习清单（续）
谢 谢

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