商务接待拜访礼仪讲义(PPT 40页)

第4章    商务接待拜访礼仪
4.1商务接待礼仪
4.2商务拜访礼仪
4.3馈赠礼仪

 

学习目标
4.1商务接待礼仪
4.1.1商务接待礼仪概述
4.1.2商务接待的准备
4.1.3接待工作的基本礼仪规范
4.1.4接待礼仪注意事项
4.2商务拜访礼仪
4.2.1商务拜访概述
4.2.2拜访前的准备
 【同步实务4-1】设计拜访预约
【例4-1】小中见大
4.2.3几种不同场合的拜访礼仪
【同步实训4-1】拜访实习单位负责人
4.2.4拜访礼仪注意事项
4.3馈赠礼仪
4.3.1馈赠礼仪概述
馈赠礼品的场合
4.3.2馈赠礼品的选择
1）根据馈赠目的选择礼品
2）根据馈赠对象选择礼品
3）根据馈赠价值选择礼品
【同步案例4-3】馈赠技巧
4.3.3馈赠礼仪
3）拒绝礼品的礼仪
4.3.4馈赠礼仪注意事项

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