就业指导人员礼仪(ppt 39页)
就业指导人员礼仪(ppt 39页)内容简介
一、商务礼仪的重点
二、礼仪的讲究场合和意义
三、就业指导人员基本礼仪要点
四、求职面试礼仪
1、尊重为本
尊重的两个层面:
自尊。自尊是尊重的出发点。
尊重自己。尊重自己的职业。尊重自己的单位。
尊重交往的对象。尊重是礼仪的基本要求。
先了解他人。要让对方感知。要合乎规范。
尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。
三A原则是向交往对象表示尊重和友善的三大途径:
接受对方(Accept)。
重视对方(Appreciate)。
赞美对方(Admair)。
“有所为”是礼仪的高层次,做到不容易;“有所不为”一定要做到。如:请外国友人吃饭时的西人六不用,谈话六不谈,私人问题五不问,职场着装六不准,女同志着裙装时的五不准等。
客人来访,招待喝饮料,应该怎么问?要提封闭式问题,不要提开放式问题
政务礼仪的座次礼仪:当事人自己之间,以左为上。
国际惯例:以右为上。
化妆的原则:自然,美化,避人,协调(化妆部门协调,化妆品协调)
对象性:礼仪该讲时讲,不该讲时不讲,否则也是失礼。如同学聚会、亲友聚会,座次礼仪就不用讲。
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