商务礼仪与职业形象综述(ppt 23页)

商务礼仪与职业形象综述内容提要：
礼仪：
人们在各种具体的社会交往活动中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成、共同认可的规范和秩序。
礼仪的分类：
政务礼仪
商务礼仪
服务礼仪
社交礼仪
涉外礼仪
 
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