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服务礼仪之语言艺术讲义(doc 24页)

所属分类：
商务礼仪
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服务礼仪,语言艺术,艺术讲义
服务礼仪之语言艺术讲义(doc 24页)内容简介
服务礼仪之语言艺术讲义目录：
一、问候语
二、指路、引路用语
三、服务征询语
四、服务应答语
五、致歉语
六、答谢语
..............................

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