“领导接待小组”在标准接待流程的运用(doc 5页)

“领导接待小组”在标准接待流程的运用目录：
【客户背景及现状分析】
【客户问题分析】
1.调度接待资源的权利过于集中在某一个领导者手中
2.酒店分区差异化接待标准，对接待中心的调度能力要求较高
【华恒智信解决方案】
（1）接待流程规范化
（2）“领导接待小组”工作流程与职责分析
接待中心接待流程与职责分析

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