企业组织自我诊断与改善(ppt 16页)

企业组织自我诊断与改善目录：
1、企业组织自我诊断及改善方法的特色
2、企业组织自我诊断及改善方法的由来
3、企业组织自我诊断及改善方法--主要步骤及工具
4、企业组织自我诊断及改善评审会流程
5、从绩效管理角度看企业组织自我诊断及改善

 

企业组织自我诊断与改善内容提要：
美国国家品质奖 (1988) Malcolm Baldrige National Quality Award
美国国家品质奖评审项目及标準
1). 领导统御 (Leadership)
2). 资讯及分析 (Information & Analysis)
3). 策略规划 (Strategic Planning)
4). 人力资源管理及发展 (HRM & HRD)
5). 过程管理 (Process Management)
6). 经营绩效 (Business Results)
7). 客户满意 (Customer Satifaction)
企业组织自我诊断及改善方法

..............................