医院业务流程管理培训教程(ppt 56页)

医院业务流程管理培训教程目录：
一、机制创新为核心竞争力打造基础
二、文化管理为核心竞争力凝聚注入了活力

 

医院业务流程管理培训教程内容提要：
随着医疗体制改革的不断深入，旧的管理模式显然已经不适应医院生存和发展的需要了，因此我们必须通过分配、劳动、人事三项制度改革，建立起适应外部环境变化的既有动力又有压力的运行机制，以充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。
新的运行机制的建立经历了一个不断探索的过程，在收入分配上，先后跨出了三步：
第一步，按量分配，打破大锅饭
刚开始的时候，我们面对的是如何打破大锅饭，改变干多干少一个样的局面。于是我们采用按量分配，即按照工作量的多少来决定员工的收入高低。这一做法很快就调动了员工的积极性，使各项业务量迅速地上升了。但是经过一段时间以后，我们发现，尽管工作量增加，随之业务收入也有所上升，但是业务支出也同时攀升了，结果是效益并没有增加多少。
第二步，与效益挂钩，严格控制成本
在做法上，让分配的高低不仅由工作量决定，而且与科室的费用控制水平挂钩。
我们把科室的运营成本分为固定成本和变动成本两部分，固定成本用预算控制的办法解决，变动成本则通过调动科室的积极性去控制。在考核科室绩效的时候，把变动成本的控制情况计算在内。

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